Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789 sh

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 789 sh, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi trách nhiệm của nền tảng.

Điều khoản rõ ràngDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
789 sh Quy định sử dụng dịch vụ 789 sh
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải để kết nối với nhân viên tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức trên trang liên hệ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về pháp lý' để gửi câu hỏi kèm thông tin xác minh của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn. Dưới đây là những điểm cốt lõi trong cách nền tảng vận hành.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận — bước này không thể bỏ qua.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin định danh được lưu trữ trong thời gian pháp luật quy định và có thể được cung cấp cho bạn khi có yêu cầu bằng văn bản.
Yêu cầu chỉnh sửa Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tùy thân — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định nội bộ.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gửi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến được phép theo luật hiện hành.

Chúng tôi dùng thông tin của bạn để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giải quyết tranh chấp. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán đã đăng ký.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hoặc gửi email kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Nếu không đạt được thỏa thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.