Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 789 sh, mọi thông tin bạn cung cấp — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789 sh Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ kèm xác minh tài khoản.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp trên trang — ghi rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' để được chuyển đúng bộ phận xử lý dữ liệu.
Email Gửi yêu cầu chi tiết kèm ảnh xác minh tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 789 sh — phản hồi trong giờ hành chính, thích hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật và quy trình kiểm soát nội bộ. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch, mỗi loại thông tin có chính sách lưu trữ và xử lý riêng biệt nhằm giảm thiểu rủi ro rò rỉ.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản còn hiệu lực được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá trong vòng 30 ngày.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Bạn muốn biết gì về quyền riêng tư?

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều nhiều người hỏi khi đọc chính sách bảo mật. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, dữ liệu giao dịch ví điện tử và thông tin thiết bị truy cập. Chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để đối soát và xử lý yêu cầu của bạn. Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá trong vòng 30 ngày theo quy trình của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Xoá cookie chỉ kết thúc phiên truy cập, không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, ghi rõ 'yêu cầu truy cập dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi bản tóm tắt trong vòng 72 giờ làm việc.

Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thu thập và cách xử lý là như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.